先让一台大屏机器能顺畅开机
最早找上我们的是哈尔滨和周边城市的线下游戏厅。同一批设备来自不同厂商,操作方式各不一样,店主换一批内容就要重新教一遍客人。我们把内容聚合起来,再做一层本地化适配,让点单、选游戏、退出的动作在多数机器上保持一致。
这套做法后来成了我们的基本功:不先谈内容有多少,先把陌生设备跑顺。
品牌文化 · 01 / 关于我们
2014 年,哈狗游戏从给线下游戏厅做内容聚合与本地化适配起步。今天我们把同一件事做得更细:让客厅电视、门店大屏和手机上的内容接得上,装得上就能玩,遇到问题有人接。
成长线索 · 02 / 六个阶段
我们没有一次性做完所有事。从门店一台机器到家里的电视,再到今天几千款内容,每一次推进都是为了解决当时最扎手的那一个问题。
最早找上我们的是哈尔滨和周边城市的线下游戏厅。同一批设备来自不同厂商,操作方式各不一样,店主换一批内容就要重新教一遍客人。我们把内容聚合起来,再做一层本地化适配,让点单、选游戏、退出的动作在多数机器上保持一致。
这套做法后来成了我们的基本功:不先谈内容有多少,先把陌生设备跑顺。
门店之外,越来越多家庭用户希望把大屏游戏搬回客厅。家用设备和商用设备的差别比想象中大:系统版本更杂、遥控器操作更受限、屏幕比例也不统一。我们把适配清单改成一版一版地排,让用户查得到自己那台机器对应哪一版客户端。
现在这份清单覆盖 260 款大屏型号,横跨 12 类主流大屏系统。
内容越攒越多,玩家反而更难挑。我们开始按季度做当季导航:每季挑一批主推内容,配好版本清单和配套活动,打开就知道这两个月玩什么,不用在几千款里翻。
当季导航每季度更替一次,一年四期。回访的玩家先看这一季新增了什么,比从首页一层层点进去快得多。
大屏客户端目前主推 8.6 系列。我们清楚不是所有人都会第一时间升级——门店设备多、更新窗口窄,家庭用户也怕升完不习惯。所以从 8.1 起的历史版本都保留适配说明与回退路径,装错了可以退回来,不用重新找客服走一遍。
每年的版本更新说明在 50 篇上下,配合当季导航一起发。
一条内容能不能进主推清单,不看它上线多久,看它在我们自己的机器上跑不跑得稳、在客厅和门店两种场景里讲不讲得清玩法。这两关过不了,它会留在库里,但不会出现在当季导航上。
攻略和内容同步上线。截至目前攻略库累计 36000 余篇,每年新增 900 篇以上,玩家卡在某一关能直接查到解法,不用去别处翻。
团队 240 人,分布在三个地方,分工很明确:谁能拍板、谁动手做、谁来测,各自有边界。
园区里设有内容评审与设备测试场地,新版本上线前的兼容验证在这里完成。
负责简体中文内容的整理、玩法说明撰写与攻略库的持续更新。
对接大屏硬件与系统厂商,跟进新型号、新系统的适配进度。
生态与合作 · 07
目前有 180 家内容合作方与工作室在平台上供稿,其中 122 家保持长期连载。这意味着合作方知道我们的更新节奏,也知道一条内容多久能给到反馈。
线下门店、内容工作室和渠道客户是三类主要合作场景。门店关心的是旺季不塌机,工作室关心的是连载不断档,渠道关心的是跨设备交付省事——这三件事恰好也是我们内部考核最严的地方。
行业认可 · 08
这些是同行和主管部门给的评价。对合作方更实在的是另一件事:我们每年稳定交付四期当季导航、50 篇上下的版本更新说明,以及 900 篇以上新攻略。节奏稳,合作方就敢排自己的档期。
长期服务 · 09 / 你可以怎么开始
只想找游戏,可以直接进攻略分区,从当季内容里挑,不用先过一遍首页。手机上读攻略的时候,可以对着内容目录第 4 项的移动端对照继续往下看,两边编号一样,看到哪一条自己心里有数。
内容供稿、设备适配、线下渠道三种合作方式都能谈。把你的场景和规模说清楚,我们给方案。